FAQ (Questions fréquemment posées)
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos produits et services.
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💬 « Est-ce que ce bijou ne va pas noircir ou s’abîmer ?
Réponse :
« Nos bijoux sont conçus pour durer. Ils sont plaqués or 3 microns, un plaquage de qualité qui résiste très bien au temps. Il suffit d’éviter le contact prolongé avec l’eau, les parfums ou les produits chimiques pour qu’il garde tout son éclat. »
💬 « Est-ce que c’est un bijou unique ? Je ne veux pas avoir le même que tout le monde. »
Réponse :
« Chaque collection est produite en quantité limitée, et chaque modèle existe en quatre coloris. Cela vous permet de porter une pièce exclusive, en accord avec votre style. »
💬 « J’aimerais offrir ce bijou, mais je ne suis pas sûre des goûts de la personne. »
Réponse :
« C’est un très beau cadeau ! Je peux vous aider à choisir un modèle intemporel ou une couleur neutre. Et si besoin, l’échange est tout à fait possible. »
💬 « Je n’ai pas l’habitude d’acheter des bijoux en ligne. »
Réponse :
« Je comprends totalement. C’est pour cela que je suis disponible pour vous conseiller, vous envoyer des photos portées, et vous accompagner jusqu’à la réception. Et si jamais le bijou ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour un retour. »
💬 « Est-ce fabriqué en France ? »
Réponse :
« Les bijoux sont conçus avec soin par mes soins en France, puis produits avec des partenaires spécialisés, choisis pour leur savoir-faire et leur exigence en matière de qualité. »
💬 « Je n’arrive pas à choisir entre deux coloris. »
Réponse :
« Je peux vous aider avec plaisir ! En fonction de votre teint ou de vos préférences, je peux vous conseiller la teinte qui mettra le mieux votre style en valeur. »
💬 « J’ai un événement bientôt, est-ce que je le recevrai à temps ? »
Réponse :
« La livraison standard prend généralement 3 - 5 jours ouvrés. Si vous me donnez la date de votre événement, je vous dirai tout de suite si c’est jouable. »
